EOC设备故障处理有效解决方案

局端snmp进程丢失和局端模块电平被修改的解决方法（局端型号：MH7440）问题概述：

1.1局端SNMP进程丢失

图1

如上图所示Telnet进入局端，查看局端各项进程，其中有一条是snmpd进程，目前是用的局端型号的MH7440F，如果在局端的WEB界面里面开启snmp的功能以后，通过大网管就可以获取局端的相关信息，到目前为止局端有出现一个问题就是，过了几个月的时间以后snmp进程会出现丢失的情况，就是上图中红框的进程会丢失，但是在局端web界面里面是可以看出snmp进程的功能是开启。

图2

这种情况下大网管是无法获取局端的信息，这样对故障排查就带来很大的麻烦，因为现在终端数量将近有2万台，维护人员到现场处理EOC终端故障的时候不一定知道光点名称或者局端的IP,因此就必须通过终端的mac号来进行故障终端的搜索，如果snmp进程丢失，就没有办法通过网管查询到终端上联的局端的信息。

1.2局端模块电平被修改

图3

如上图所示，在局端web界面的cable选项中的电平设置可以看到各个模块的输出电平，一般出厂设置的输出电平值在110dBuV，实际在局端输出口测出的电平值会在（94~96）dBuV左右，这种情况是属于正常的电平值范围，但是会遇到的情况就是EOC设备隔几个月会出现电平值被修改的情况，会被修改成102、118、98，这种情况会大范围的出现，造成这种结果就是输出的实际电平值也会降低，在一些链路衰减差的地方，用户就会报故障。

1.3这两种问题的目前有效解决方案

虽然故障的情况不一样，但是这两种故障很类似，都是在过了三四个月或者半年大范围有可能出现一次，这种情况的有效解决方案就是通过重启局端来解决，重启以后snmp进程会恢复，而电平被修改的模块也会恢复正常，通过telnet进行reboot操作，来进行重启。

图4

如果当地的出现这种情况的局端比较多，可以通过批量带时间段重启局端软件来进程处理，这样效率会比较高，金钱猫公司有相关软件。

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